Vetrelle: por qué una agencia web construyó un producto

Si vendes por Instagram o TikTok, conoces la rutina. Alguien pregunta el precio por DM, después si hay talla M, después si llega a su barrio. El catálogo vive en un PDF o en Canva que se queda viejo cada vez que se agota algo, y los pedidos quedan regados entre chats.

No es un caso raro. Según el informe NubeCommerce que reseñó Portafolio, el 84,1 % de las tiendas online en Colombia usa WhatsApp como apoyo para vender. Para ese negocio construimos Vetrelle, el producto de W2B para comercios: qué hace, por qué lo hicimos una agencia de páginas web y, con la misma franqueza, para quién no sirve.

¿Qué es Vetrelle?

Vetrelle es una plataforma colombiana para crear una tienda online y administrarla desde el celular, pensada para negocios que venden por Instagram, TikTok y WhatsApp. Cada tienda tiene un catálogo con categorías, tallas, colores y stock real, y un carrito donde el comprador arma su pedido sin preguntar nada por DM. Al terminar, el pedido sale como un mensaje de WhatsApp con talla, color, cantidades, total y dirección. Ese pedido queda guardado en un panel donde el vendedor le cambia el estado, y el stock se descuenta cuando lo cierra. Vetrelle no es una pasarela de pagos: nunca toca el dinero entre el vendedor y su cliente, y no cobra comisión por venta. El vendedor cobra como ya cobra, con Nequi, Bre-B, transferencia o contra entrega. Se paga mes a mes en pesos colombianos y funciona en español. Es un producto de W2B, y lo construimos con el mismo equipo que hace nuestro desarrollo web a medida.

Por qué una agencia de páginas web construyó un producto

En W2B hacemos sitios web, posicionamiento en Google y en asistentes de IA, y automatizaciones. Cuando un negocio que vende por redes pregunta por una tienda online, la respuesta honesta es incómoda. Una tienda a medida es un proyecto con diseño, desarrollo, pasarela de pagos y mantenimiento, y para quien cierra cada venta por WhatsApp eso suele ser más de lo que el negocio necesita.

Los datos públicos apuntan al mismo lado. Un estudio de NIQ que publicó Portafolio en julio de 2026 dice que el 65 % de los consumidores en Colombia ya compró alguna vez directamente por redes sociales, y WhatsApp lidera con el 47 %. Y la queja del comprador con las cuentas que no publican precios es tan común que tiene nombre propio: el «precio al DM», que El Estímulo analizó en marcas de Instagram.

El dinero, además, ya se mueve sin tarjeta. En la encuesta de micronegocios EMICRON 2024 del DANE, el 97,5 % de los micronegocios recibe efectivo, el 38,9 % acepta transferencias o pagos por internet y solo el 1,6 % acepta tarjeta débito. Una pasarela, para ese negocio, es un costo por venta que no resuelve el problema real: que el pedido llegue completo y no se pierda en el chat. Por eso construimos Vetrelle, y en la página de Vetrelle en W2B está todo lo que hace hoy, función por función.

Cómo llega un pedido en Vetrelle

El recorrido completo tiene seis pasos, y ninguno exige una pasarela ni un computador.

1. Subes cada producto una vez desde el celular, con foto, precio, tallas, colores y stock.
2. Compartes el link de tu tienda en la bio, en historias o en un chat. Hoy la tienda vive en su propia dirección de Vetrelle (tutienda.vetrelle.com), con tu nombre, tu logo y tu color.
3. El comprador ve precios y tallas disponibles sin preguntar. Si una talla se agota, la ve agotada y no puede pedirla.
4. Arma el carrito y envía el pedido por WhatsApp: talla, color, cantidades, total y dirección en un solo mensaje.
5. El pedido queda en tu panel con su estado. Cuando lo cierras, el stock se descuenta solo.
6. Cobras como ya cobras: Nequi, Bre-B, transferencia o contra entrega.

La forma más rápida de entenderlo es abrir la tienda de demostración de Vetrelle y armar un pedido de prueba. Si quieres ver antes qué recibe el vendedor, está el formato exacto del pedido por WhatsApp.

Vetrelle frente a otras formas de vender por redes

Hay cuatro maneras comunes de vender por redes en Colombia. Esta tabla las compara según lo que ve el comprador, lo que pasa con el pedido y cómo cobras.

Si estás saliendo de un PDF, en Vetrelle explican el paso de catálogo en PDF a catálogo digital con stock y carrito. Y si ya estás comparando plataformas con pasarela, la comparación entre Tiendanube y Vetrelle usa cifras oficiales con fecha y dice cuándo Tiendanube es mejor opción.

Para quién es Vetrelle y para quién no

Vetrelle encaja si se cumplen estas tres cosas:

• Vendes por Instagram, TikTok o WhatsApp y cierras la venta por chat.
• Manejas variantes: ropa, calzado, accesorios o belleza, con tallas y colores. Para ese caso hay una guía de tienda online de ropa con tallas, colores y stock por variante.
• Tus clientes pagan por Nequi, Bre-B, transferencia o contra entrega.

No es para ti, al menos hoy, si te pasa alguna de estas:

• Necesitas que el cliente pague con tarjeta o PSE dentro de la tienda.
• Tienes un catálogo grande que debe conectarse con tu inventario, tu facturación o un marketplace.
• Vendes en otro idioma además del español.

En esos casos, Shopify o Tiendanube pueden servirte mejor. Y si tu operación pide algo propio, eso es lo que hacemos en desarrollo web y tiendas online a medida. Te lo decimos aunque Vetrelle sea nuestro, porque recomendar la herramienta equivocada nos cuesta más que una venta.

Errores comunes al pasar del DM a una tienda online

Mudarse de los mensajes a una tienda no arregla nada si se repiten los hábitos del chat. Estos son los cuatro tropiezos que más conviene evitar.

1. Publicar la tienda sin precios. Si el comprador igual tiene que escribir para saber cuánto vale, la tienda solo agregó un paso.
2. Llevar el stock en la cabeza. Una talla que aparece disponible y no existe produce el peor mensaje de todos: el de disculpas después de que el cliente ya decidió.
3. Pagar por una pasarela que tus clientes no van a usar. Si casi todos te pagan por transferencia o contra entrega, la pasarela es un costo por venta que no compra nada.
4. Construir una tienda a medida antes de saber qué se vende. Un proyecto a medida tiene sentido cuando ya conoces tus productos, tus volúmenes y lo que tu operación necesita conectar.

Aplicado a nosotros mismos: cómo está hecho vetrelle.com

El sitio de Vetrelle sigue las mismas reglas que aplicamos a los sitios de nuestros clientes. Está construido en Astro, y explicamos por qué construimos con Astro frente a WordPress en otro artículo. El inicio cargaba 54 KB de JavaScript comprimido en la medición del 29 de septiembre de 2026, y ningún video se descarga antes de que la página termine de cargar.

Los precios no se escriben a mano en ninguna página de vetrelle.com: se leen del producto cada vez que la página se genera. Así una tabla de planes no queda vieja, ni un asistente de IA cita un precio que ya cambió. El sitio también publica un llms.txt, el archivo que les resume el sitio a los asistentes de IA, con lo que Vetrelle hace y lo que no hace.

Es el mismo trabajo de posicionamiento en Google y en asistentes de IA que hacemos para clientes, aplicado a un producto propio. La diferencia es que aquí vemos el resultado sin intermediarios, porque también somos el cliente.

Cómo probar Vetrelle

Vetrelle resuelve una cosa concreta: que el pedido que hoy se arma a punta de mensajes llegue completo a tu WhatsApp y quede registrado. Puedes revisar los planes de Vetrelle en pesos, mes a mes y crear tu tienda con una prueba gratis sin tarjeta en vetrelle.com, la tienda online para vender por Instagram y WhatsApp. Si lo que necesitas es una tienda a medida o un sitio que te traiga clientes desde Google, conversemos.