1. Quiénes somos
W2B Agency ("W2B", "nosotros") es la marca bajo la cual un equipo de profesionales independientes (personas naturales) con base en Colombia presta servicios de SEO/GEO/AEO, desarrollo web y automatización de flujos a clientes en todo el mundo. W2B Agency no es una sociedad constituida; los servicios se contratan con los prestadores individuales que operan bajo esta marca. Nuestro sitio es https://w2bagency.com.
Responsable del tratamiento: W2B Agency (Barranquilla, Colombia). Para cualquier solicitud sobre tus datos personales, escríbenos a contact@w2bagency.com.
2. Información que recopilamos
Cuando envías nuestro formulario de contacto, recopilamos:
- Tu nombre completo y dirección de correo electrónico (obligatorios)
- Empresa, servicio solicitado, rango de presupuesto y mensaje del proyecto (opcionales)
- El idioma desde el que enviaste el formulario (inglés o español)
También recopilamos información técnica básica de todos los visitantes (dirección IP, agente de usuario y página de referencia) mediante registros estándar del servidor y la infraestructura edge de Vercel.
3. Cómo la usamos
Usamos la información enviada únicamente para responder a tu consulta, definir el alcance del trabajo y prestar servicios si llegamos a un acuerdo. No vendemos ni compartimos datos de contacto con terceros para fines de marketing.
4. Proveedores de servicios
Para entregar este sitio nos apoyamos en los siguientes procesadores externos:
- Vercel: hosting y entrega edge
- Resend: entrega transaccional de los correos del formulario y almacenamiento de tu nombre y correo como registro de contacto. Guardamos ese registro para poder responderte. No te enviamos correo comercial: el formulario no tiene casilla de suscripción, así que el contacto queda guardado como no suscrito.
- Calendly: agendamiento de reuniones cuando reservas una llamada
- Google Tag Manager y Google Analytics (Google Ireland Ltd.) : analítica del sitio y orquestación de etiquetas
- Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.): medición de campañas de marketing y audiencias para reconectar con quienes ya visitaron el sitio en Facebook e Instagram
- Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): grabaciones anonimizadas de sesión y mapas de calor para entender cómo se usa el sitio
Cada proveedor procesa datos bajo sus propios términos de privacidad. Los proveedores de analítica, publicidad y grabación de sesión (Google Tag Manager / Analytics, Meta Pixel y Microsoft Clarity) solo se cargan después de que aceptes el banner de cookies. Ver la sección de Cookies abajo.
5. Cookies y tecnologías similares
Este sitio usa dos categorías de cookies y almacenamiento similar:
- Estrictamente necesarias: pequeñas entradas de
localStorageque nosotros mismos creamos para recordar tu elección en el banner de cookies y tu preferencia de idioma. Son necesarias para que el sitio funcione y no se usan para rastreo. - Analítica, publicidad y grabación de sesión (opcionales): Google Tag Manager y Google Analytics, el píxel de Meta (Facebook) y Microsoft Clarity. Solo se cargan después de que hagas clic en Aceptar en el banner de cookies. Estos servicios crean sus propias cookies de primera y tercera parte para medir tráfico, atribuir marketing y reproducir sesiones anonimizadas.
Si haces clic en Rechazar, no se carga ninguno de los proveedores opcionales y no se
crean cookies de rastreo. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento eliminando la entrada
w2b-consent del almacenamiento de tu navegador y recargando la página; el banner
volverá a aparecer.
6. Retención
Los envíos del formulario se conservan durante el tiempo necesario para responder, prestar servicios y cumplir obligaciones legales o contables. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento escribiendo a contact@w2bagency.com.
7. Tus derechos
Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a acceder, corregir, suprimir o portar los datos personales que tenemos sobre ti, y a retirar tu consentimiento. Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a contact@w2bagency.com. Conforme a la Ley 1581, atendemos consultas en diez (10) días hábiles y reclamos en quince (15) días hábiles; respetamos los plazos de otras jurisdicciones cuando apliquen.
8. Transferencias internacionales
Como atendemos clientes en varias jurisdicciones y dependemos de proveedores con sede en EE. UU. (Vercel, Resend, Calendly, Google, Meta, Microsoft), los datos pueden procesarse fuera de la Unión Europea o de tu país de residencia. Aplicamos las cláusulas contractuales estándar de cada proveedor cuando corresponde.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política a medida que el negocio evoluciona. La fecha de vigencia arriba reflejará la última revisión.